원격지원 프로그램 설치 안내

사용하시는 컴퓨터에 맞는 버튼을 눌러 다운로드한 뒤, 다운로드된 파일을 실행해서 설치해주세요.

💡 설치 없이 그냥 실행만 해도 되는 "포터블" 버전도 있습니다. 위 링크에서 다운로드 페이지가 열리면 사용 중인 운영체제(OS)에 맞는 걸 받으시면 됩니다.

왼쪽에 ID와 일회용 비밀번호가 보이면 정상적으로 설치된 겁니다.

이 ID와 비밀번호는 나중에 도움 요청할 때 알려주시면 됩니다 (4번 참고).

화면 오른쪽 위 🔧 설정 클릭 → 네트워크 → ID/릴레이 서버 옆 편집(연필) 아이콘 클릭 → 아래 창이 뜨면 값 두 개만 입력하고 확인을 누르세요.

✅ 릴레이 서버 칸만 비워두세요. ID 서버 / API 서버 / Key, 이렇게 3개만 입력하면 됩니다.

이제 준비 끝! 도움이 필요할 때 2번 화면에 보이는 ID와 일회용 비밀번호를 전화나 메신저로 알려주시면 원격으로 화면을 봐드릴 수 있습니다.

일회용 비밀번호는 프로그램을 켤 때마다 바뀔 수 있어요. 그때그때 화면에 보이는 최신 비밀번호를 알려주시면 됩니다.